عملکرد بهینهتر در توییتر و بهبود استراتژی آن با ابزارهای آنالیز توییتر
سالهای زیادی است که توییتر به عنوان یک شبکه اجتماعی پر طرفدار، محلی برای نشر آزادانه افکار مردم و ابزاری عالی برای صاحبان کسبوکارها و بازاریابان به حساب میآید. روزانه میلیونها توییت در قالب تبلیغات، اخبار، شکایات مشتریان، سیاست و … در این رسانه منتشر میشود. وجود این حجم از اطلاعات باعث افزایش جذابیت آنالیز توییتر شده است؛ اما به شرطی که اطلاعاتی که از آنالیز توییتر به دست میآورید دقیق و معتبر باشند. ابزارهای آنالیز توییتر برای همین منظور طراحی شدهاند و این امکان را به کاربرانشان میدهند تا اطلاعات بسیار مفیدی را از تجزیه و تحلیل توییتر کسب کنند.
برای پایش و نظارت بر شبکه های اجتماعی، توییتر بیشترین حجم اطلاعات اجتماعی را فراهم کرده است که سایر شبکهها به سختی میتوانند با آن رقابت کنند. این موضوع باعث می شود تحلیل این اطلاعات در توییتر سختتر شود و به همین دلیل میتوان گفت ابزارهای آنالیز توییتر قطعاً باعث بهبود کسب و کار و بازاریابی میگردند.
خود توییتر به یک داشبورد تحلیلی رسمی رایگان مجهز است که بخشی از اطلاعات را در اختیارتان قرار میدهد اما در کنار آن، ابزارهای دیگر آنالیز توییتر هم راه اندازی شدهاند که عملکردهای مختلفی دارند. در ادامه به معرفی برخی از پر کاربردترین ابزارهای تحلیلی میپردازیم:
ابزارهای آنالیز کاربر و اینفلوئنسرهای توییتر
- Commun.it
- Klear Twitter
- SocialRank
- Tweepsmap
ابزارهای تجزیه و تحلیل توییتر
- Foller.me
- Mentionmapp
- Twitonomy
- دیتامی، ابزار ایرانی تحلیل فضای آنلاین
معرفی ۴ ابزار آنالیز کاربر در توییتر
فعالیت در توییتر زمانی اثربخش است که بدانید چه مخاطبانی را مورد هدف قرار دهید. بنابراین مهم است که بدانید چه کسانی برند شما را دنبال میکنند؛ اینجاست که ابزارهای تحلیل کاربر توییتر، به کمک شما میآیند. پیش از آن که به معرفی برخی از این ابزارها بپردازیم، بهتر است بدانید اصولا چه اطلاعاتی را میتوان از توییتر به دست آورد. برای این منظور پیشنهاد میکنیم به مقاله آشنایی با تحلیل داده توییتر ما نگاهی بیندازید.
معرفی ابزار Commun.it
Commun.it ابزاری است که میتواند برای صاحبان مشاغل نیازمند به ابزار تعامل توییتر کارآمد باشد. Commun.it بیش از یک سرویس تجزیه و تحلیل است، زیرا به شما کمک میکند فعالیت خود در توییتر را خودکار کنید و به حداکثر برسانید. این ابزار به شما میگوید چه کسی شما را دنبال میکند و به شما کمک میکند فالوورهایی که تعاملی با شما ندارند را شناسایی کنید تا بر این اساس لیست دنبال کنندگان خود را به بهترین شکل تنظیم کنید.
ویژگی دیگر Commun.it به شما امکان میدهد توییتهای خود را به زمانبندی کنید تا در ساعت و روز دلخواهتان به صورت اتوماتیک منتشر شوند.
معرفی ابزار Klear Twitter
Klear یک ابزار آنالیز اینفلوئنسر توییتر است که تجزیه و تحلیل دقیق در مورد تأثیرگذاران توییتر و تعامل آنها ارائه میدهد. Klear ابزاری ساده است که تلاشهای خود را بر شناسایی پروفایلهای اجتماعی متمرکز میکند که به بهترین وجه با پیامهای برند شما هماهنگ هستند. با Klear میتوانید با فالوورها و تأثیرگذاران توییتر ارتباط برقرار کنید تا مطمئن شوید که در حال ایجاد بیشترین تعامل در توییتها و با برندتان هستید.
Klear یکی از معدود ابزارهای مدیریت جامع رایگان است که یک استراتژی بازاریابی توییتر ثابت برای شناسایی پروفایلهای توییتر ارائه میدهد که به خوبی با نیازهای برند شما و اهداف مدیریتی شما هماهنگ است. Klear یکی از ساده ترین ابزارهای بازاریابی رسانه های اجتماعی است!
قیمت: یک ابزار رایگان است!
SocialRank
فکر میکنید باید دنبال کنندههای زیاد خود را در توییتر “مدیریت” کنید؟ SocialRank برای کمک به شما طراحی شده است تا بدانید دنبال کنندگان شما چه کسانی هستند. کسانی که فالوورهای زیادی در توییتر دارند، ممکن است متوجه شوند که پیگیری آنها سخت است. این به ویژه برای اینفلوئنسرهایی که تا حدی براساس تعداد فالوورهایشان دستمزد دریافت میکنند مشکل ساز است.
کسب و کارها به دنبال این هستند که ببینند چه کسی از مخاطبانشان درگیر است و چه کسی نه؛ بنابراین بسیاری از ما از این ابزار آنالیز توییتر استفاده می کنیم تا دنبال کنندگان توییتر غیرفعال را کنار بگذاریم. در سوی دیگر، میتوانید بفهمید چه کسی بهعنوان یک دنبالکننده، ارزش ویژهای دارد و متوجه شوید چه تأثیرگذاران صنعتی در حال حاضر شما را دنبال میکنند. می توان گفت SocialRank یک راه عالی برای کمک به حفظ تعامل شما از طریق آمار کاربر ارائه میدهد.
قیمت: Freemium
Tweepsmap
تمایل دارید بدانید دنبالکنندگان شما در کجا قرار دارند، نظرات آنها چیست و چه احساسی نسبت به برند شما دارند؟
دریافت این اطلاعات با Tweepsmap ساده است. با استفاده از این ابزار تحلیل توییتر میتوانید داستان محصولات خود را کنترل کنید یا به سادگی به سوالات مصرف کننده که در چتهای دیگر پاسخ داده نشده است پاسخ دهید. مزیت دیگر Tweepsmap این است که با اطلاعات موقعیت جغرافیایی به شما کمک میکند بدانید چه زمانی توییتهای خود را برنامهریزی کنید تا تعداد فالوورهای هدفمندی که احتمالاً آنها را مشاهده میکنند به حداکثر برسانید.
به طور کلی این ابزار آنالیز توییتر فرصت تجزیه و تحلیل اطلاعات، زمانبندی انتشار توییت و آگاهی از بهترین زمان برای توییت کردن را فراهم میکند.
قیمت: این ابزار با ویژگی های محدود (بدون امکان برنامهریزی) رایگان است، سپس با پلنهای مختلف نیاز به پرداخت هزینه خواهد داشت.
ابزارهای تحلیل توییتر بسیار مناسب سوشال لیسنینگ یا شنیدن شبکه های اجتماعی هستند تا کمک کنند به اینکه مخاطبان برندتان، درباره شما چه میگویند آگاه باشید. برای این منظور، سامانه تحلیل داده لایفوب یک ابزار بومی و با کیفیت طراحی کرده است که به کمک آن میتوانید وضعیت تصویر برند خود یا رقبا را در شبکههای اجتماعی گوناگون از جمله توییتر و اینستاگرام ببینید. دموی برندمی رایگان است، همین الان امتحان کنید.
ابزارهای تجزیه و تحلیل توییتر
حتی پس از اینکه تمام این کارها را انجام دادید تا مخاطبان خود را بشناسید و از آن ها مطمئن شوید، باید به عملکرد صفحهٔ خودتان در توییتر هم توجه کنید. برای این منظور، دیگر ابزارهای آنالیز توییتر به میان میآیند که هنگام سنجش موفقیت خود باید آنها را به کار بگیرید.
Foller.me
به داده های تحلیلی در مورد یک کاربر خاص توییتر نیاز دارید؟
Foller.me یک ابزار تجزیه و تحلیل خوب و کارآمد است. این ابزار برای درک درستی از حساب توییتر یک شخص بسیار عالی است. شما فقط نام کاربری توییتر را در آن جستجو می کنید و تعداد زیادی داده دریافت میکنید. Foller.me یک برنامه تحلیلی توییتر است که آماری غنی در مورد هر پروفایل عمومی توییتر به شما می دهد و تقریباً دادههایی درباره موضوعات، منشنها، هشتگها، دنبالکنندگان، مکان و موارد دیگر جمعآوری میکند!
این ابزار میتواند پروفایل کاربر درخواستی و آخرین توییتها را جمع آوری کند و همچنین می تواند محتویات توییت را تجزیه و تحلیل کند و همچنین مواردی را می توانید مشاهده کنید که در صفحات عمومی توییتر نشان داده نمیشوند؛ مانند تاریخ عضویت، منطقه زمانی و نسبت دنبال کنندگان.
با Foller.me تصمیم گیری در مورد اینکه آیا کسی را دنبال کنید یا نه، بسیار آسان تر و فوق العاده سریع است. این می تواند یک ابزار عالی برای برخی تحقیقات اساسی در مورد تأثیرگذاران (influencers) نیز باشد.
Foller.me یک راه عالی برای بررسی رقابت یا محدود کردن یک اینفلوئنسر است. فقط لازم است برچسب توییتر آنها را وصل کنید و Foller.me اطلاعاتی مانند منطقه زمانی، تاریخ عضویت و موارد دیگر را در اختیار شما قرار می دهد. همچنین به شما آماری در مورد کلمات و هشتگ های محبوبی که استفاده می کنید میدهد.
این ابزار آنالیز توییتر، برای شرکتهایی که رقیب قدرتمندی دارند عالی است! توسعه دهندگان آن همچنین اشاره می کنند که این ابزار خوبی برای شناسایی اسپم ها نیز هست.
قیمت: شاید باور نکنید؛ اما رایگان است!
Mentionmapp
MentionMapp شکل متفاوت و بصریتری از تحلیل را در مقایسه با سایر ابزارهای ذکرشده فراهم میکند. اگر بیشتر روی منشن و استفاده از آن به نفع خود متمرکز هستید، Mentionmapp به شما این امکان را میدهد تا یک نقشه بصری داشته باشید از هشتگها و نام کاربری، بر اساس افرادی که با جدیدترین توییتهای خود با آنان تعامل داشته اید. میتوانید از این ابزار برای گوش دادن اجتماعی استفاده کنید و به شما این امکان را میدهد که نگاهی به مکالماتی که در مورد برندتان گفته میشود بیاندازید و پاسخ دهید.
همانطور که از نام آن پیداست، Mentionmapp یک نمای کلی ازمهم ترین گفتگوها و اتفاقات در توییتر ایجاد می کند. این ابزار ردیابی میتواند به شما کمک کند تا تعامل خود را در پروفایلها و سایتهای خود بهبود ببخشید، زیرا راهی را برای شما فراهم میکند تا وارد مکالماتی شوید که بیشترین فشار را در حوزه خاص مورد علاقه شما دارند.
این ابزار خاص میتواند به شما کمک کند فهرستی از فالوورهای وفادار و شاید مهمتر از آن فالوورهای متعهد بسازید که به طور منظم با حسابهای اجتماعی شما تعامل دارند و این کار را به گونهای انجام میدهند که کارآمد باشد و گفتگوهای بیشتری را بین فالوورها و اینفلوئنسرهای شما ایجاد نماید.
اگرچه Mentionmapp ممکن است از نظر فنی در زیر چتر برنامه های مدیریتی قرار نگیرد، اما میتواند با موفقیت در توییتر جستجو کند تا مشخص کند کدام موضوعات بیشتر به منشن مداوم و گفتگوی مداوم نیاز دارند.
قیمت: رایگان!
Twitonomy
آیا نیاز به تجزیه و تحلیل عمیق در مورد فالوورها و رقبای خود دارید؟
Twitonomy اطلاعاتی در مورد هر کاربر توییتری که انتخاب میکنید میدهد. در همان زمان به شما می گویند که حساب توییتر شما در طول زمان چقدر خوب عمل می کند. البته Twitonomy کمی متفاوت از سایر ابزارهای آنالیز توییتر است؛ زیرا به جای نشان دادن تجزیه و تحلیل شما، حساب شما و رقبای شما را نشان می دهد. در واقع Twitonomy آماری از تمامی عناوین توییتر شما را در یک صفحه به شما ارائه میکند که بهراحتی خوانده میشود. همچنین آمار میانگین را هم در اختیارتان قرار میدهد؛ آماری کاربردی مانند توییتهای دوباره (retweet) به ازای هر توییت و یا تعداد منشن به ازای هر توییت. حتی میتوانید ساعاتی از روز که بیش از همه توییت میکنید و یا آمار تفکیکی فعالترین دنبالکنندههایتان را ببینید.
Twitonomy جزئیات لیستهای توییتر، توییتهای محبوب، آمار و موارد دیگر را به شما نشان میدهد. Twitonomy به شما این امکان را میدهد تا راههایی را ببینید، که بتوانید یک استراتژی توییتر برای پیشی گرفتن از رقبای خود ایجاد کنید.
قیمت: Freemium
دیتامی، سامانه پایش شبکههای اجتماعی
تا کنون با ابزارهای متنوعی برای تحلیل توییتر آشنا شدید. برخی از آنان امکانات خوبی را به صورت رایگان ارائه می دهند ولی عمدتاً امکانات کامل به صورت پولی است. شرکت لایف وب نیز محصولی را با انواع امکانات مورد نیاز برای پایش شبکه های اجتماعی و تحلیل داده های توییتر و یا حتی دیگر رسانه ها مانند اینستاگرام تولید کرده است.
دیتامی، ابزار قدرتمند ایرانی است که به شما در داستان بازاریابی شبکه های اجتماعی تان کمک خواهد کرد. با کمک دیتامی از آنچه در فضای مجازی درباره شما گفته می شود مطلع شوید. شرکت های بزرگی پایش شبکه های اجتماعی خود را با کمک دیتامی انجام می دهند و به این ابزار اعتماد کردهاند.
برای اینکه از مزایای بی نظیری که تحلیل های فضای مجازی در اختیار شما قرار می دهد بی بهره نباشید، به سرعت یکی از ابزارهای تحلیل توییتر را انتخاب کنید و تحلیل را شروع کنید. یا اگر میخواهید نه فقط توییتر بلکه کل فضای مجازی را درباره خودتان پایش کنید، دموی دیتامی را ببینید و با کارشناسان لایف وب گفتگو کنید.