درخواست دمو
  • تحلیل و رصد فضای مجازی
  • محصولات
    سامانه رصد و پایش شبکه‌های اجتماعی (دیتامی)
    آنالیز و تصویر برند (برندمی)
    گزارش‌های تحلیلی از فضای مجازی (اینفومی)
  • خدمات
    رصد توییتر
    رصد اینستاگرام
    بولتن ساز
  • همکاری
    طرح همکاری در فروش
  • بلاگ
    سوشال لیسنینگ
    نظرات کاربران در مورد سریال یاغی
    واکنش کاربران به حادثه متروپل
    تحلیل جادی میرمیرانی در توییتر فارسی
  • درباره ما
    معرفی لایف‌وب
    تماس با ما
021-87700133
لایف‌وب لایف‌وب
لایف‌وب
  • تحلیل و رصد فضای مجازی
  • محصولات
    سامانه رصد و پایش شبکه‌های اجتماعی (دیتامی)
    آنالیز و تصویر برند (برندمی)
    گزارش‌های تحلیلی از فضای مجازی (اینفومی)
  • خدمات
    رصد توییتر
    رصد اینستاگرام
    بولتن ساز
  • همکاری
    طرح همکاری در فروش
  • بلاگ
    سوشال لیسنینگ
    نظرات کاربران در مورد سریال یاغی
    واکنش کاربران به حادثه متروپل
    تحلیل جادی میرمیرانی در توییتر فارسی
  • درباره ما
    معرفی لایف‌وب
    تماس با ما
  1. خانه
  2. آموزش رصد فضای مجازی
  3. ۴ دلیل مهم که رقبایتان، فضای مجازی را رصد و پایش می‌کنند

۴ دلیل مهم که رقبایتان، فضای مجازی را رصد و پایش می‌کنند

آیلین اکبری آیلین اکبری
7 خرداد 1401
آموزش رصد فضای مجازیتحلیل شبکه‌های اجتماعی
۴ دلیل مهم که رقبایتان، فضای مجازی را رصد و پایش می‌کنند

 

رصد و پایش فضای مجازی، به رسانه‌ها، سازمان‌ها، آژانس‌های تبلیغاتی و روابط عمومی‌ها این امکان را می‌دهد که نه تنها عملکرد برند خود را ببینند، بلکه رقبای خود، آخرین اخبار و روند کلی صنعت را نیز بررسی کنند.

در این مقاله از مجموعه رصد فضای مجازی لایف‌وب ۴ روش مهم که اکثر کسب‌وکارها و سازمان‌های موفق برای رصد و پایش فضای مجازی به کار می‌گیرند تا در جریان تک تک جریان‌های مربوط به صنعت و رقبای خود باشند را بیان می‌کنیم.

۱. مدیریت بحران‌ها

شرایط گوناگونی برای کسب‌وکارها و سازمان‌ها اتفاق می‌افتد که بحران تلقی می‌شوند و پاسخگویی به موقع و درست به آنها، مستقیما بر تصویر آیندهٔ آن سازمان یا برند تاثیر می‌گذارد.
در چنین شرایطی میلیون‌ها کاربر رسانه‌های اجتماعی می‌توانند به سرعت آن رخداد بحرانی را به صورت ویروسی منتشر و مهار آن را سخت‌تر کنند.

بنابراین سازمان‌ها و برندها با استفاده از نظارت بر فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی، بحران‌ها را به موقع شناسایی می‌کنند و با تسلط بر شرایط، بهترین اقدامات را انجام می‌دهند.

چگونه با تحلیل فضای مجازی، بحران‌ها را مدیریت کنیم؟

  • برنامه‌ریزی و ایجاد استراتژی در جهت مدیریت بحران‌های پیش رو

از نظارت بر رسانه‌ها برای مطالعه بحران‌های گذشته سازمان/برند خود و همچنین رقبایتان استفاده کنید تا دید شفافی از شرایطی که رخ داده، علت‌هایشان و استراتژی‌های کارآمد در آن شرایط داشته باشید، همچنین به این پی ببرید که در آن وضعیت، کدام راه‌ها بی‌فایده بوده‌اند یا حتی تاثیر منفی داشته‌اند و بحران را تشدید کرده‌اند.
به عبارتی، از رصد و پایش فضای مجازی برای تحلیل بحران‌های پیشین استفاده کنید تا برای شرایط مشابه بعدی، استراتژی و برنامه‌ریزی داشته باشید و از واکنش‌های سریع و بدون فکر، خودداری کنید.

  • تشخیص بحران‌ها

ابزارهای خوب رصد و پایش فضای مجازی، قبل از شکل گرفتن و تشدید بحران، به شما هشدار ارسال می‌کنند.

تشخیص زود هنگام و به موقع بحران، به شما کمک می‌کند تا قبل از اینکه اوضاع از کنترلتان خارج شود و کار از کار بگذرد، اقدامات درست را انجام دهید و بتوانید مدیریت اوضاع بحرانی را به دست بگیرید.

  • بررسی پیامدهای بحران و سنجش شرایط بعد از آن

نظارت بر رسانه‌ها، بعد از بحران هم به شما کمک می‌کند تا به طور دقیق وضعیت برند یا سازمان‌تان را میان مردم یا مخاطبان خود بررسی کنید و ببینید حالا در مورد شما چه فکری می‌کنند و چه حسی دارند؟
به کمک پاسخ این سوال، در بحران‌های بعدی هم می‌توانید عملکرد بهتری داشته باشید.

۲. رصد و بررسی رقبا

رصد و بررسی رقبا

دومین دلیلی که باعث می‌شود برندها و سازمان‌ها، به صورت منظم فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی را رصد و پایش کنند، نظارت و تحلیل رقباست.

بررسی رقبا به اندازه بررسی اتفاقات مربوط به سازمان یا کسب‌وکار خودتان مهم است.

نظارت و تحلیل اقدامات جدید رقبا چه مزایایی دارد؟

  • آگاهی از نظرات و احساسات مخاطبان و مشتریان نسبت به رقبا
  • پیدا کردن نقاط قوت و ضعف رقبا
  • کشف خلاهای صنعت‌ خودتان
  • پیش‌بینی تغییرات مربوط به کسب‌وکارتان و ایجاد استراتژی برای سازگاری با تغییرات
  • اجتناب از تکرار اشتباهات رقبا
  • شناخت استراتژی‌های آنها
  • برنامه‌ریزی بهتر برای برند یا کسب‌وکار خودتان

۳.  بررسی دقیق صنعت

نظارت بر صنعتی که در آن فعال هستید، کار چندان ساده‌ای به نظر نمی‌رسد اما این باعث نمی‌شوید که انجام آن را نادیده بگیرید.
رصد و پایش فضای مجازی و رسا‌نه‌ها در این زمینه هم به شما یاری می‌رساند و از این طریق می‌توانید افراد تاثیرگذار در صنعت‌تان، نیازها و خلاها و چشم‌انداز آن را بدانید و اطلاعات زیادی از آن به دست بیاورید.

بررسی صنعت خود و کشف نیازها و فرصت‌ها

همچنین شناسایی فرصت‌ها و تهدیدها از نتایج بررسی صنعت است، با آگاهی از این موارد می‌توانید خود را در صدر اخبار صنعت جا بدهید.

از دیگر مزایای نظارت بر صنعت می‌توان به آشنایی با زبان مشتریان‌تان اشاره کرد، از این راه از کلمات رایج و مورد توجه برای مخاطبان‌تان مطلع می‌شوید و می توانید متناسب با آنها، استراتژی یا کمپین‌های بازاریابی طراحی کنید.

۴. بهبود روابط رسانه‌ای و شبکه‌سازی

امروزه پوشش رسانه ای بیش از هر زمان دیگری نیاز به برنا‌مه ریزی دارد. متخصصان روابط عمومی باید در جریان آخرین اخبار پرطرفدار باشند تا داستان هایی ایجاد کنند که توجه را به خود جلب کند.

نظارت بر رسانه‌ها می‌تواند به سازمان‌ها و برندها این امتیاز را بدهد که مورد توجه خبرنگاران و رسانه‌ها قرار بگیرند.

جمع‌بندی:

همان‌طور که متوجه شدید، امروزه رصد و پایش فضای مجازی یک اقدام الزامی و موثر برای انواع کسب‌وکارها و سازمان‌هاست و به بهبود و ارتقای آنها کمک چشمگیری می‌کند.

شما هم قصد رصد و پایش فضای مجازی را دارید؟ محصولات لایف‌وب با ویژگی‌های کاربردی و بخش‌های متنوع، رصد و تحلیل شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌ها را برایتان انجام می‌دهند.

برای دریافت دموی رایگان محصولات و آگاهی از جزئیات محصولات و پکیج‌ها، لطفا فرم زیر را پر کنید تا کارشناسان در اسرع وقت با شما تماس بگیرند:

 

اشتراک‌گذاری در فیس‌بوک اشتراک‌گذاری در توئیتر
دیدگاه خود را بنویسید لغو پاسخ

ایمیل شما منتشر نخواهد شد.قسمت‌های مورد نیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

جستجو در نوشته‌ها
دسته‌بندی‌ها
  • آموزش رصد فضای مجازی
  • اخبار لایف وب
  • تحلیل شبکه‌های اجتماعی
منتخب سردبیر
  • تحلیل احساسات کاربران نسبت به بحران گاز در زمستان ۱۴۰۱
  • افزایش ۳ برابری بازدید کانال‌های پروکسی در تلگرام پس فیلترینگ و اعمال محدودیت‌های اینترنت در ایران
    تحلیل تاثیر محدودیت‌های اینترنت بر انتشار پروکسی در تلگرام
  • تجربه تیم اسنپ در استفاده از سامانه تحلیل داده لایف‌وب
    تجربه تیم اسنپ در استفاده از گزارشات تحلیلی لایف‌وب
  • مادیران در رابطه با استفاده از سامانه تحلیل داده لایف‌وب چه می‌گوید؟
    تجربه گروه صنایع مادیران در استفاده از سامانه تحلیل داده لایف‌وب
  • بررسی فعالیت کمدین‌های اینستاگرام بعد از فلیترینگ اینستاگرام
    بررسی فعالیت کمدین‌های اینستاگرام قبل و بعد از فیلترینگ اینستاگرام
برای دریافت اطلاعات بیشتر و مشاوره با کارشناسان در مورد محصولات لایف‌وب، با ما تماس بگیرید. | شماره تماس: 02187700133

لایف‌وب با در اختیار داشتن کلان داده‌ شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت‌ها و رسانه‌های چاپی و با پردازش مبتنی بر هوش مصنوعی، امکان رصد و پایش فضای مجازی را فراهم می‌کند.

آدرس: خیابان شهید بهشتی، خیابان میرعماد، کوچه یازدهم، پلاک 13

پست الکترونیکی : info@lifeweb.ir
شماره تماس 87700133-021
درباره ما
  • معرفی لایف‌وب
  • تماس با ما
  • بلاگ
  • فرصت شغلی
  • سوالات متداول
  • طرح همکاری در فروش
محصولات
  • سامانه رصد و پایش شبکه‌های اجتماعی (دیتامی)
  • آنالیز و تصویر برند (برندمی)
  • گزارش‌های تحلیلی از فضای مجازی (اینفومی)
بهترین مطالب بلاگ
  • سوشال لیسنینگ چیست؟
  • افکار عمومی و تاثیر روندنگاری بر مدیریت آن
  • روابط عمومی دیجیتال چیست؟
راهکارهای لایف‌وب
  • برندها
  • روابط عمومی
  • مراکز پژوهشی

© کلیه حقوق این سایت متعلق به شرکت لایف‌وب می‌باشد.

جستجو

برای جستجو روی Enter و برای بستن ESC را بزنید