لباس فروشیها پیشتاز حراج بلک فرایدی
لایفوب به مناسبت بلکفرایدی به تحلیل و پایش محتوای مربوط به این روز و حراج بلک فرایدی در تلگرام و اینستاگرام فارسی پرداخته است.
در این گزارش میزان محتوای اینستاگرام و تلگرام با یکدیگر مقایسه شدند؛ از محصولاتی که بیشترین محتوا را داشتند رونمایی شده و در انتها به تحلیل و پایش محتوای کاربران در بزرگترین حراج دیجیکالا پرداخته شده است.
بلکفرایدی چیست؟
با اینکه چند سالی است پای بلکفرایدی به تقویم بازار ایران باز شده اما بنظر میرسد هنوز نتوانسته جایگاه خود را در فرهنگ خرید و فروش مردم پیدا کند. شاید بتوان دلیل این مساله را همخوان نبودن فلسفه این روز با فرهنگ ایرانی دانست.
بلک فرایدی (جمعه سیاه) یا حراج جمعه، آخرین جمعه ماه نوامبر است که به نوعی شروع خرید برای به پیشواز رفتن عید کریسمس است. اگر بخواهیم سادهتر بگوییم میشود آنرا با حراجهای آخر سال ایران مقایسه کرد که مردم برای خرید لباس نو به بازار میروند تا عید نوروز را با لباس جدید و حال نو آغاز کنند.
برگردیم به بلک فرایدی و سنتی که حالا آنرا به شلوغترین روز برای فروشندهها تبدیل کرده است. در ایران هم چند سالی است که فروشگاههای آنلاین با نزدیک شدن به این رویداد تبلیغات گستردهای را آغاز میکنند و با حراج اجناس خود با حاشیه سود کم به خالی شدن انبار کمک کنند. البته در این میان مردم هم میتوانند با خرید اجناسی که شاید پیش از حراج توانایی خرید آنرا نداشتند سود خوبی داشته باشند.
چرا کفش و لباس بیشترین محتوا را در تلگرام و اینستاگرام دارند؟
هر چند در کشورهای غربی مردم در حراج بلک فرایدی بیشتر به دنبال خرید اجناس الکترونیکی و دیجیتال هستند اما تحلیل و پایش لایفوب در تلگرام و اینستاگرام فارسی نشان میدهد کفش و لباس بیشترین محتوای حراج را به خود اختصاص دادهاند. البته پیش بینی چنین وضعیتی سخت هم نبود. چند سالی است که مسئولین و کارشناسان از افزایش ۵۰ درصدی و حتی بیشتر قیمت پوشاک در ایران گفتهاند.
فارغ از این آمارها درک افزایش قیمت پوشاک با چرخی در بازار قابل لمس است. فرارو در گزارشی نوشته است: « سال ۱۳۷۲ هر ایرانی برای خرید پوشاک در کل سال نزدیک ۱۱ هزار تومان هزینه پرداخت میکرده است. الان که حدود سه دهه از آن روزها میگذرد، خرید کفش ساده مردانه از برندهای گمنام، زیر ۲۰۰، ۳۰۰ هزار تومان تمام نمیشود و تا دلتان بخواهد گزینههای چند میلیونی در بازار وجود دارد.» این مشتی نمونه خروار از دلیل استقبال مردم از خرید کفش و لباس در حراج بلک فرایدی است.
نمودارها چه میگویند؟
نمودار اول در این اسلاید روند رشد محتوای بلکفرایدی را در ۵ سال اخیر نشان میدهد. در سال ۱۴۰۰، محتوای اینستاگرامی ۴ برابر شد. سال ۱۴۰۱ به دلیل همزمانیِ بلکفرایدی با اعتراضات، محتوای تبلیغات کاهش یافت و در سال ۱۴۰۲ دوباره اوج گرفت. سال ۱۴۰۲ بیشترین میزان محتوای تبلیغاتی بلکفرابدی در تلگرام و اینستاگرام سالهای اخیر بود.
نمودار دوم پراکندگی محتوا را در ساعتهای مختلف روز نشان میدهد. پرمحتواترین زمان، ۱۰ صبح تا یک بعدازظهر بلکفرایدی و روز قبل از آن (۲آذر) بود. درروزهای منتهی به بلکفرایدی، ساعت ۶ تا ۱۰شب بیشترین میزان محتوا منتشر شد که عمدتا جنبۀ اطلاعرسانی برای تخفیفهای روز بلکفرایدی را داشتند.
نکتۀ مهم کم شدن محتوا در روز دوشنبه ۶ آذر است. در کشورهای اروپایی و امریکایی، روز دوشنبه بعد از بلکفرایدی را سایبرماندی (Cyber Monday) میگویند که فروشگاههای اینترنتی تخفیف میگذارند. در ایران، در روز بلکفرایدی نیز عمدۀ تخفیفها برای آنلاینشاپها است و به همین دلیل دیگر سایبرماندی در ایران جذابیتی برای فروشگاهها و مردم ندارد.
بیشترین میزان محتوای حراج بلک فرایدی در ۱۴۰۲
کاربران به دنبال کفش و لباس | لباس فروشیها پیشتاز حراج بلک فرایدی
اسلایدهای سوم و چهارم به سراغ بررسی محصولاتی میرود که در حراج بلک فرایدی تبلیغ شدند. کفش و لباس بیشترین میزان تبلیغات را داشتند. این موضوع نشان میدهد که مردم تمایل زیادی به خرید لباس از فروشگاههای اینترنتی و البته با تخفیف دارند و آنلاینشاپهای حوزۀ پوشاک (از دیجیکالا تا صفحات اینستاگرامیِ با فالوئر کم) بخش مهمی از این صنعت شدهاند.
در تلگرام، نکتۀ مهم تنوع محصولات است. در اینستاگرام عمدتا لباس، محصولات آرایشی و بهداشتی و لوازم خانه است. در تلگرام علاوه بر پوشاک، وسایل گیمینگ، اشتراک فیلترشکن، سفر، شرطبندی، لوازم جانبی خودرو، ماشینحساب و حتی فروش تفنگهای شکاری نیز دیده میشود.
متنوعترین بازار بلک فرادی در تلگرام
اسلاید پنجم بررسیِ میزان محتوا توجه کاربران در اینستاگرام و تلگرام به تبلیغات هر دسته از محصولات است. در اینستاگرام، کفش و لباس ۳۲% از مجموع محتوا هستند که ۳۱% از لایکها را دریافت کردند. این در حالی است که تقریبا نیمی از تمام کاربران اینستاگرام، مخاطب صفحاتی هستند که تبلیغات مرتبط با کفش و لباس را منتشر کردهاند.
در تلگرام فروشگاههای اینترنتیِ چندمحصولی مانند دیجیکالا و اسنپشاپ، تبلیغات گستردهای داشتند. این دسته در کانالهایی تبلیغات داشتند که تنها ۱۰% از مخاطبان تلگرامی را داشت، اما ۳۸% از مجموع بازدیدهای محتوای تبلیغاتی و ۳۵% از تعداد محتوای منتشرشده با این موضوع را به خود اختصاص داده است.
در تلگرام فروشگاههای اینترنتیِ چندمحصولی مانند دیجیکالا و اسنپشاپ، تبلیغات گستردهای داشتند. این دسته در کانالهایی تبلیغات داشتند که تنها ۱۰% از مخاطبان تلگرامی را داشت، اما ۳۸% از مجموع بازدیدهای محتوای تبلیغاتی و ۳۵% از تعداد محتوای منتشرشده با این موضوع را به خود اختصاص داده است.
بلکفرایدی در دیجیکالا
حراج بلک فرایدی دیجیکالا به عنوان مهمترین حراج در ایران به صورت ویژه بررسی شد. کامنتهای پستِ اصلیِ دیجیکالا که در صفحۀ اینستاگرام فروشگاه پین شده است بررسی شدند. از مجموع نزدیک به ۸۰۰ کامنت، ۸۷ درصد از نظرات منفی ۵ درصد خنثی و ۸ درصد مثبت بودند.
اسلاید ششم به بررسی نظرات مثبت میپردازد. از مجموع نظرات مثبت، ۷۰% از ویدئوها و تبلیغات بلکفرایدی تمجید کرده بودند. ۱۰% تخفیفهای دیجیکالا را مفید میدانستند، ۱۰% دیجیکالا و عملکردش در سالهای اخیر را تحسین کردند. کیفیت محصولات و مسابقۀ «شکار گنج» موضوعات بعدی هستند.
اسلاید هفتم، به بررسیِ ۸۷ درصد از کامنتهای منفی میپردازد. انتقاد به تخفیفهای حراج بلکفرایدی مهمترین نقد کاربران بود. بسیاری از کاربران معتقدند که دیجیکالا ابتدا قیمت محصولات را افزایش میدهد و سپس با تخفیفی اندک، محصولات را تحت عنوان بلکفرایدی به حراج میگذارد. بعضی هم معتقد بودند که تخفیفهای ۵ یا ۱۰ درصدی برای مناسبتی مانند بلکفرایدی بسیار کم است و در روزهای عادی نیز بسیاری از محصولات به همین اندازه تخفیف دارند.
یکی از مهمترین موضوعات انتقاد از مسابقۀ شکار گنج بود. بسیاری از کاربران شکار گنچ را جعلی و غیرواقعی توصیف کردند و معتقدند که فقط برای آشنایان کارمندان دیجیکالا طراحی شده است!
سومین مورد با ۱۳% از کامنتها انتقاد از عملکرد کلیِ دیجیکالا بود. این مورد را میتوان تصویر برند دیجیکالا در ذهن مخاطبان دانست. مثلا کسانی که از تخفیفها یا ارسال گله دارند، با اصلاح این موارد انتقادشان برطرف میشود، اما این ۱۳% اساسا به دیجیکالا و عملکردش نقد دارند و امکان رضایتمندی آنها از دیجیکالا کم است.
موارد بعدی نبود تخفیف بر روی محصولات کاربردی، تبلیغات و پشتیبانیِ ضعیف است.
جهت آشنایی بیشتر با نحوهٔ عملکرد محصولات، لایفوب دموی رایگان آنها را در اختیارتان قرار میدهد؛ برای دریافت دمو کافی است فرم زیر را پر کنید تا کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.